Kinerja Aparatur Pemerintah Desa Dalam Memberikan Pelayanan Pembuatan Sertifikat Tanah Di Desa Bonto Tappalang Kecamatan Tompobulu Kabupaten Bantaeng

Abstract

Penelitian ini dilaksanakan di Desa Bonto Tappalang Kecamatan Tompobulu Kabupaten Bntaeng. Masalah dalam penelitian ini yaitu  bagaimana kinerja aparatur pemerintah desa dalam memberikan pelayanan pembuatan sertifikat tanah di Desa Bonto Tappalang Kecamatan Tompobulu Kabupaten Bantaeng. Tujuan penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan kinerja aparatur pemerintah desa dalam kaitannya memberikan pelayanan pembuatan sertifikat tanah di desa Bonto Tapplang kec. Tompobulu Kab. Bantaeng.  Pendekatan penelitian ini adalah penelitian kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif  kualitatif. Subjek penelitian sebanyak 8 orang termasuk diantaranya 3 orang aparatur desa dan warga masyarakat yang berjumlah 5 orang.  pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan wawancara, observasi dan dokumentasi. Analisis data menggunakan tekhnik analisis pengumpulan data, reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: kinerja aparatur pemerintah desa dalam memberikan pelayanan pembuatan sertifikat tanah kepada masyarakat telah berhasil dalam beberapa aspek serta telah menghadirkan beberapa faktor yang patut di apresiasi dan mendapatkan respon positif dari masyarakat. Meskipun masih ada potensi perbaikan dalam aspek kemandirian, kolaborasi atau komitmen kerja dengan masyarakat, serta pengembangan individu, secara keseluruhan kinerja aparatur pemerintah desa telah menciptakan pengalaman positif bagi masyarakat desa Bonto Tappalang.