ISTIQRA' Manajemen Mutu Layanan Akademik dalam Meningkatkan Prestasi Akademik SMA Negeri 3 Parepare

Abstract

Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi bagaimana manajemen mutu layanan akademik dapat meningkatkan prestasi akademik di SMA Negeri 3 Parepare, yang dikenal sebagai salah satu sekolah dengan tingkat akreditasi terbaik di Kota Parepare. Penelitian ini menggunakan metodologi kualitatif dan termasuk dalam jenis penelitian deskriptif untuk mengidentifikasi dan menganalisis implementasi manajemen mutu serta faktor-faktor yang mempengaruhi efektivitasnya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa SMA Negeri 3 Parepare menerapkan manajemen mutu layanan akademik melalui strategi-strategi yang sistematis dan terencana. Strategi ini meliputi penetapan standar mutu yang tinggi, evaluasi berkala terhadap proses pembelajaran, pelatihan profesional untuk guru, dan program dukungan untuk siswa. Implementasi tersebut terbukti efektif dalam meningkatkan prestasi akademik siswa. Faktor-faktor yang mempengaruhi efektivitas manajemen mutu di sekolah ini antara lain adalah kualitas tenaga pendidik, dukungan manajemen sekolah, keterlibatan orang tua dan masyarakat, serta fasilitas dan infrastruktur yang memadai. Semua faktor ini berkontribusi pada terciptanya lingkungan belajar yang kondusif dan berfokus pada pencapaian hasil akademik yang tinggi.Penelitian ini menyimpulkan bahwa pendekatan manajemen mutu yang komprehensif dan terintegrasi di SMA Negeri 3 Parepare dapat menjadi model bagi sekolah-sekolah lain dalam upaya meningkatkan mutu pendidikan dan prestasi akademik siswa. Temuan ini diharapkan dapat memberikan rekomendasi yang berguna bagi pengembangan strategi pendidikan di berbagai institusi pendidikan.

Kata Kunci : Manajemen Mutu, Layanan Akademik, Prestasi Akademik