ARHAM DJAUHARUDDIN; ZAINUDDIN. EFEKTIVITAS MANAJEMEN KONFLIK DALAM MENGATASI MASALAH ANTARA KARYAWAN DENGAN NASABAH PADA PT. PEGADAIAN SYARIAH (PERSERO) CABANG SIDRAP (ANALISIS MANAJEMEN SYARIAH). Al-Ginaa: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah, v. 5, n. 2, p. 47-71, 3 May 2021.