Arham Djauharuddin and Zainuddin, “EFEKTIVITAS MANAJEMEN KONFLIK DALAM MENGATASI MASALAH ANTARA KARYAWAN DENGAN NASABAH PADA PT. PEGADAIAN SYARIAH (PERSERO) CABANG SIDRAP (ANALISIS MANAJEMEN SYARIAH)”, AL-Ginaa, vol. 5, no. 2, pp. 47-71, May 2021.